کلینیک مدیران آریا آموزش مدیران
اقتصاد دیجیتالى و نقش آن در کسب و کار
پرداختن به کسب و کار در اقتصاد دیجیتالى ، به معناى استفاده از سیستم هاى مبتنى بر وب در اینترنت و دیگر شبکه هاى الکترونیکى ، جهت انجام انواع تجارت الکترونیکى مى باشد . در ابتدا به مفاهیم مربوط به تجارت الکترونیکى و استفاده از کامپیوتر در شبکه سازى پرداخته ، سپس تأثیرات این مقوله ها بر چگونگى فعالیت کسب و کار شرکت ها را بررسى خواهیم کرد .
زیمنس مثالی از اقتصاد دیجیتالی
زیمنس شرکتى با ساختار اقتصاد کهن بود که لازم دید ، مکانیزم خود را به سیستم کسب و کار الکترونیکى تغییر دهد . در این قالب ، شرکت قادر است جهت تقویت عملیات و رقابت پذیرى ، فعالیت هاى مختلف تجارى خود را به صورت الکترونیکى انجام دهد . استفاده شرکت از سیستم هاى مبتنى بر وب به منظور حمایت از امور مربوط به خرید ، فروش و خدمت رسانى به مشتریان ، نمونه اى از تجارت الکترونیکى است .
در این نوع تجارت ، تراکنش هاى تجارى به صورت الکترونیکى از طریق اینترنت و دیگر شبکه هاى کامپیوترى انجام مى شوند . تجارت الکترونیکى به عنوان یک عنصر مهم اقتصاد جهانى در قرن بیست و یکم محسوب مى شود .
زیر ساخت تجارت الکترونیکى ، پردازش شبکه اى است ( که به عنوان پردازش توزیع شده نیز شناخته مى شود ) ،که کامپیوترها و دیگر وسایل الکترونیکى را از طریق شبکه هاى مخابراتى با یکدیگر متصل مى کند . این گونه ارتباطات کاربران را قادر مى سازد تا از طریق کامپیوترهاى خانگى ( و یا حتى سیار ) به اطلاعات موجود در مکان هاى مختلف دسترسى یافته و با یکدیگر نیز ارتباط و همکارى داشته باشند .
شبکه داخلی در کسب و کارهای اقتصاد دیجیتالی
در حالى که هنوز برخى افراد از کامپیوترهاى منفرد ، یا شبکه هاى محدود به یک مکان خاص استفاده مى کنند ، اکثر کاربران از کامپیوتر هاى شبکه شده چند مکانه ، بهره مى برند . این افراد ممکن است به یک محیط شبکه اى جهانى ، که به انترنت معروف است متصل شوند ؛ یا با همتاى خود در سازمان هاى دیگر ارتباط داشته باشند ، که در این حالت شبکه داخلى نامیده مى شود .
به علاوه ، بسیارى از شرکت ها ، شبکه داخلى خود را با شبکه داخلى شرکاى خود مرتبط مى سازند که به آن شبکه خارجى مى گویند . به طور معمول ارتباط از طریق سیستم هاى سیمى انجام مى شد ، اما از سال ٢٠٠٠ بسیارى از ارتباطات و همکارى ها از طریق سیستم هاى بى سیم نیز صورت مى پذیرد .
پردازش شبکه اى ، باعث برترى بسیارى از شرکت ها و بقاى برخى دیگر از آنها مى شود . مجموعه اى از سیستم هاى کامپیوترى که مورد استفاده یک سازمان هستند را فناورى اطلاعات مى نامند . در کشورهاى توسعه یافته ، تقریباً تمامى سازمان هاى متوسط و بزرگ و همچنین بسیارى از شرکت هاى کوچک ، چه خصوصى ، چه دولتى در حوزه ساخت و تولید ، کشاورزى یا خدمات ، از فناورى اطلاعات ( که تجارت الکترونیکى را نیز در بر مى گیرد ) براى پشتیبانى از فعالیت هاى خود استفاده مى کنند .
چرا از فناورى اطلاعات استفاده مى شود ؟
دلیل آن ساده است :
امروزه فناورى اطلاعات ، مهمترین فراهم آورنده تسهیلات کسب و کار شده است . لازم به ذکر است که در کل ، عبارت ” کسب و کار ” نه تنها به سازمان هاى انتفاعى بلکه به سازمان هاى غیرانتفاعى عمومى و آژانس هاى دولتى که باید همانند یه شرکت اداره شوند ، اطلاق گشته است .
همچنین فناورى اطلاعات به عنوان یک عامل تسریع کننده ى تغییرات بنیادى در ساختار عملیات و مدیریت سازمان ها مطرح مى شود .
این قابلیت ها بر طبق ادعای رِدِن ، پنج هدف کسب و کارى ذیل را دنبال مى کنند :
١) ارتقاء بهره ورى ( در ۵١ درصد شرکت ها ) ،
٢) کاهش هزینه ها ( ٣٩ درصد ) ،
٣) بهبود تصمیم گیرى ( ٣۶ درصد ) ،
۴) مؤثرتر کردن ارتباط با مشتریان ( ٣٣ درصد ) ،
۵) توسعه ى برنامه هاى استراتژیک جدید ( ٣٣ درصد ) .
در واقع فناورى اطلاعات خالق تحولى عظیم در مسیر فعالیت هاى کسب و کار است ، که حرکت به سوى اقتصاد دیجیتالى را تسهیل مى کند .
اقتصاد دیجیتالى چیست ؟
اقتصاد دیجیتالى ، به اقتصادى گفته مى شود که مبتنى بر فناورى دیجیتالى باشد و شامل موارد ذیل است :
- شبکه هاى ارتباط دیجیتالى ( اینترنت ، شبکه هاى داخلى ، شبکه هاى ارزش افزاى خصوصى ) ،
- کامپیوترها ،
- نرم افزارها و سایر موارد مربوط به فناورى اطلاعات .
از اقتصاد دیجیتالى اغلب با عناوینى چون اقتصاد اینترنتى ، اقتصاد جدید یا اقتصاد وب نیز یاد مى شود .
قابلیت هاى اصلى سیستم هاى اطلاعات
♦ انجام پردازش هاى عددى با حجم و سرعت بالا
♦ تأمین ارتباط سریع ، دقیق و ارزان داخلى ، و بین سازمانى
♦ ذخیره ى حجم زیادى از اطلاعات در فضایى کوچک و قابل دسترس
♦ دسترسى سریع و ارزان به حجم قابل توجهى از اطلاعات در سراسر جهان
♦ تقویت ارتباط و همکارى در هر مکان و زمان
♦ افزایش اثربخشى و کارایى افرادى که به صورت گروهى در یک یا چند مکان مشغول به کار هستند
♦ ارائه واضح اطلاعات به گونه اى که ذهن انسان را به چالش بکشد
♦ تسهیل کار در محیط هاى مخاطره آمیز
♦ خودکار سازى فرایندهاى سازمانى نیمه خودکار و دستى
♦ تسهیل ترجمه حجم بالایى از داده ها
♦ تسهیل تجارت جهانى
♦ پشتیبانى از نرم افزارهاى خاص در صورت بى سیم بودن
♦ انجام موارد بالا با هزینه اى بسیار کمتر از حالت دستى
اقتصاد دیجیتالی در اقتصاد نوین
در اقتصاد نوین ، شبکه هاى دیجیتالى و زیر ساخت هاى ارتباطى ، بسترى جهانى را فراهم مى کنند که از طریق آن مردم و سازمان ها قادر به ارتباط ، تعامل ، همکارى و جستجوى اطلاعات خواهند بود .
به طور مثال ، طبق نظر کوى و وینستون ، این بستر موارد ذیل را در بر مى گیرد :
♦ پهنه گسترده اى از محصولات قابل دیجیتالى شدن – پایگاه هاى داده ، اخبار و اطلاعات ، کتاب ها ، مجلات ، برنامه هاى تلویزیون و رادیو ، فیلم ها ، بازى هاى الکترونیکى ، دیسک هاى فشرده موسیقى و نرم افزارها که از طریق زیر ساخت دیجیتالى ، در هر زمان و مکان عرضه مى شوند
♦ مصرف کنندگان و شرکت هایى که تراکنش هاى مالى خود را به صورت دیجیتالى و با استفاده از پول دیجیتالى یا کالا برگ هاى مالى ( که از طریق کامپیوترهاى متصل به شبکه و ابزارهاى الکترونیکى قابل حمل ، در دسترس مى باشند ) انجام مى دهند .
♦ کالاهاى فیزیکى همچون لوازم خانگى و اتومبیل که به قابلیت هاى شبکه ریز پردازنده ها مجهز مى شوند.
عبارت اقتصاد دیجیتالى ، به همگرایى فناورى هاى ارتباطات و کامپیوتر در اینترنت و دیگر شبکه ها و نتیجتاً جریان اطلاعات و فناورى که محرک ایجاد تجارت الکترونیکى و تغییرات اساسى سازمانى مى باشد نیز اطلاق مى گردد . این همگرایى ، ذخیره ، پردازش و انتقال انواع اطلاعات ( داده اى ، صوتى ، تصویرى و غیره ) از طریق شبکه به نقاط مختلف جهان را ممکن مى سازد .
اقتصاد دیجیتالى به ایجاد یک انقلاب اقتصادى کمک کرده است ، که عملکرد بى سابقه و نیز توسعه ى بدون وقفه اقتصادى بین سال هاى ١٩٩١ تا ٢٠٠٠ میلادى از شواهد آن هستند .
مقالات پیشنهادی:
